Adakah perkara kecil seperti sapaan lembut benar-benar membantu mengurangkan konflik?

Kata-kata baik yang kerap menurunkan suhu rumah, menjadikan konflik yang timbul lebih mudah diselesaikan. Nabi ﷺ bersabda: “Kata-kata yang baik ialah sedekah” (Sahih al-Bukhari 2989), dan sedekah ini dilabur setiap hari. Rumah yang ahlinya saling menyapa dengan lembut mempunyai simpanan kasih untuk ditarik ketika berlaku perselisihan. Sebaliknya, rumah yang biasa dengan rungutan dan sindiran mudah meletup pada perkara kecil. Mulakan hari dengan satu sapaan yang baik dan akhiri dengan satu penghargaan. Apabila berlaku ketegangan, sejarah kata-kata baik itu melunakkannya. Perubahan besar dalam suasana rumah bermula dengan lidah yang lembut. Lihat komunikasi & emosi.